O Procon de Patos de Minas está agindo em relação aos problemas apresentados no terminal rodoviário, como insegurança e não manutenção do ambiente limpo. O órgão instaurou processo administrativo perante a Tijucana, concessionária responsável pelo local, tendo a empresa já apresentado defesa. 

Fiscais do Procon procederam fiscalização na rodoviária, oportunidade em que todas as irregularidades encontradas foram registradas no Auto de Constatação 03/22. Atualmente o processo está em fase final de instrução, sendo o último passo a decisão a ser expedida pelo coordenador do órgão de proteção ao consumidor. 

Vale explicar também que um processo administrativo está em andamento na Prefeitura de Patos Minas para análise do contrato com a Tijucana e tomada das medidas cabíveis quanto aos pontos que estejam sendo descumpridos.