Notícias

11/01/2018 - Quase 7 mil solicitações de serviços, feitas pelos Canais do Cidadão, são registradas em 2017

O aplicativo que ajuda o patense a solicitar serviços na Prefeitura pode ser baixado no celular pela Play Store


A população de Patos de Minas tem à disposição o aplicativo InvestCity - Cidade Inteligente e, através dele, pode solicitar serviços de limpeza urbana, poda de árvores, sinalização de trânsito, tapa-buraco, troca de lâmpadas e iluminação pública, dentre outros. O aplicativo faz parte do sistema integrado de atendimento ao contribuinte, composto pelos canais de solicitação: o telefone 0800-34-7477 e o Portal do Cidadão, que fica disponível no site da Prefeitura.

De acordo com o Ouvidor do Município, Milton Romero Rocha Sousa, só no ano de 2017, foram 6.926 solicitações sendo que o ano terminou com 5.830 soluções e 1.096 terminaram em andamento. Dentre os serviços mais solicitados estão os ligados à iluminação pública como troca de lâmpada queimada e lâmpadas piscando ou acesa. Nesses casos foram 1.281 solicitações sendo que 100% delas terminaram o ano atendidas.

Os serviços ligados à retirada de árvore caída ou na pista, poda e remoção de árvores ou galhos tiveram 1.740 solicitações. Nesta modalidade de serviço, a remoção de galhos teve o acionamento via canais do cidadão 1552 vezes. Mais de 1500 solicitações foram atendidas, sendo que cerca de 210 estão em andamento.

Também houve o atendimento de 345 solicitações de tapa-buracos, que também segue um cronograma definido pela Secretaria Municipal de Obras Urbanas. Outros serviços com remoção de animais mortos, boca de lobo entupida, caminhão pipa, retirada de entulho e cata-treco tiveram mais de 2.520 resoluções.

A quantidade de dias para atendimento por solicitação de serviços varia entre 3 a 15 dias, dependendo do serviço demandado. Um exemplo de serviço com melhor desempenho são as demandas relacionadas à iluminação pública que gira em torno de três dias para solução. Os dados são da empresa Invest-TI Soluções, contratada pela Prefeitura para o desenvolvimento do sistema que integra os três canais de atendimento.

Mais informações sobre como baixar o aplicativo no celular podem ser obtidas pelo telefone 0800-34-7477 ou no site (https://sway.com/s/Kw6XFa8S27ZpkJrr/embed) onde a pessoa encontrará todo o passo a passo de instalação.
 




OUTRAS NOTÍCIAS

Programa de Combate à Dengue intensifica trabalhos na cidade

veja mais

Novos membros do Conselho Municipal Sobre Drogas serão empossados na próxima quinta-feira

veja mais

Carnê do IPTU 2018 será entregue pelos Correios aos contribuintes até na primeira semana de julho

veja mais

Confira a previsão do tempo para esta segunda-feira

veja mais

Moradores dos bairros que compõem a região Nordeste poderão dar sugestões para a Revisão do Plano Diretor em Audiência Pública na próxima segunda-feira

veja mais

Secretaria de Educação irá contratar novos Estagiários e Intérprete Educacional de Libras

veja mais

Ampliando o projeto para Patos de Minas, Grupo ABC inaugura Drogaria com aproximadamente 5400 itens e geração de cinco novas vagas de emprego direto

veja mais

Mais de 1.500 chamados são registrados pelo SAMU de Patos de Minas em maio

veja mais

Confira a previsão do tempo para esta sexta-feira e para o fim de semana em Patos de Minas

veja mais


   VOLTAR